Politique de confidentialité
1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels des utilisateurs de notre site web.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
 

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
 

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• prénom et nom

• adresse courriel

• numéro de téléphone

• informations fournies via les formulaires de contact, d’inscription ou de commande

• informations de paiement (traitées par des plateformes sécurisées tierces)

• toute autre information que vous choisissez de nous transmettre volontairement
   

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.
 

3. Méthodes de collecte

Les renseignements personnels sont collectés lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur le site

• communiquez avec nous par courriel ou message

• effectuez un achat ou une inscription

• naviguez sur le site (via les cookies et technologies similaires)
   

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :

• fournir et gérer nos services

• communiquer avec vous (réponses, suivis, informations)

• traiter les paiements et les commandes

• améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur

• respecter nos obligations légales et réglementaires
   

Nous n’utilisons jamais vos renseignements à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sans votre consentement.
 

5. Consentement

Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet ou exige autrement.
 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
 

6. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels.
 

Cependant, certains renseignements peuvent être partagés avec :

• des fournisseurs de services tiers (ex. : hébergement web, plateformes de paiement, outils d’analyse)

• des partenaires techniques nécessaires au fonctionnement du site
   

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins prévues.
 

7. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
 

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• l’utilisation abusive

• la divulgation non autorisée
   

Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons les meilleures pratiques reconnues.
 

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• accéder à vos renseignements personnels

• demander une correction si les renseignements sont inexacts

• retirer votre consentement

• demander la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales
   

Toute demande doit être formulée par écrit.
 

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la performance du site.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.
 

11. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.
 

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les changements légaux ou opérationnels.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.